網購手機的注意事項是什麼?網購手機注意事項介紹

　　網購手機的注意事項是什麼?隨著電子商務的不斷發展，現在越來越多的手機用戶開始在網上買手機了，只是在網上買手機最怕的就是買到假貨。現在我們就一起來看看，網購手機的注意事項是什麼吧。

網購手機注意事項介紹

　　1、網購手機-價格、信息價格信息手機、比較方便

　　“相對於傳統銷售模式，網上銷售具有無可比擬的優勢，其中一些優勢在手機銷售領域中同樣適用，這便是手機網購短短幾年時間內發展迅速的主要原因。”賽迪顧問一位電子消費品分析師向記者表示。

　　他指出，目前選擇在網上購手機的大都為辦公室白領和學生消費者。“他們在購買手機前習慣於先在網上收集相關信息，看測評或等等。這是忠於網絡、相信網絡的體現。”該分析師表示，收集信息是主動行為，隨即產生的網絡購買行為也屬主動行為。

　　“網上銷售充分利用網絡的互動性，使商家與消費者的聯系變得更加容易和快速，在互聯網上所面對的不再是"被動"的消費者，而是有目的的"主動"客戶。”他補充道，買主以及潛在的客戶透過互聯網主動地找到商家網站，提出他們所需要的服務。傳統購物是一對多的模式，網絡購物則變成一對一模式，廠商能夠根據消費者的個性，提供更充分的服務。

　　事實上目前諾基亞、摩托羅拉、索愛、三星等知名手機廠商均已開通官方手機網購商城。

　　2、網購手機-售後服務需特別關注

　　網購手機售後服務分兩塊，一塊是手機廠商給予的正常售後服務，另一方面則是網購平台對消費者的售後服務。主要涉及到網購手機質量、更換機、延保等服務。如果選擇的是正規網購商城，這方面都會給出明確的信息。

　　事實上，目前大多數借助淘寶、易趣、拍拍網等第三方平台進行網絡銷售的個體網絡手機銷售商才是手機網銷的主力軍。然而由於手機透明度不高、配件容易被調包、貨源難以監控等因素，這類手機網絡銷售普遍存在質量參差不齊的情況，一些惡意欺詐的現象時有發生，相關部門監管起來亦有難度。此外，手機屬於電子產品，在配送過程中出現損壞等問題，亦很難界定責任。

　　為此，記者撥通了消費者協會的熱線電話，據介紹，隨著網購的高速發展，隨即產生的糾紛問題亦成為處理難點。由於消費者在網上挑選商品時大多是通過網絡圖片和廣告來選擇，因此無法證實買到的產品是否與網上的相符。加上網上購物幾乎都是異地購物，給消費者維權增加了很大難度。

　　至於物流所產生的問題，據了解，目前我國還沒有相關的法律法規對第三方物流的配送行為進行限定，這使得電子商務中的物流配送出現法律空白。如果利用對物流方有所限定的《合同法》解決網購糾紛，耗費的人力物力甚至可能高於貨物本身。有法律界人士呼吁，有關部門應該建立網上仲裁機構，對這些小額交易的糾紛在線仲裁，從而使問題得以解決，保護消費者合法權益。

　　3、網購手機-認清本質

　　與傳統零售渠道相比，網絡銷售的成本優勢非常明顯。不少本地手機零售商向記者表示，目前不斷升高的鋪面租金問題始終困擾著傳統渠道，而網絡銷售則完全不具備這部分成本。“消費者選擇在網上購買手機，90%是因為價格相對便宜。”一位本地零售商代表向記者表示。

　　“盡管價格便宜是網購手機的殺手锏，但天上不可能掉下餡餅，這點是消費者必須正視的。”上述賽迪顧問分析師向記者表示，羊毛出在羊身上，在手機價格逐漸透明的現實情況下，許多網絡銷售手機低價的背後是配件被調包、跨省串貨等問題。摩托羅拉負責網絡銷售的有關人士則告訴記者，手機品牌或一些知名手機零售企業自行開設的網店，在貨源、配件和售後服務方面是絕對有保證的。“有的消費者會覺得這類網站銷售的手機價格並沒有太大的優勢，事實上其中的質量保證占了很大的成本比重。”他指出，摩托羅拉的售後服務系統在處理一些其他渠道網購手機的保修、維修等問題時發現，非官方網店銷售的手機很難有100%的原裝質量保證。“很大程度上也要看運氣。”賽迪顧問分析師笑稱，經過多年的發展，目前的手機已不如早年那麼容易出問題，所以網購手機的好壞不通過長時間的使用是看不出問題的，等出問題的時候，再去找賣家理論會顯得很無力。

　　注意事項

　　網上不法手機商販大行其道，消費者要睜大雙眼

　　隨著網購業近兩年的迅速發展，如今已有越來越多的人加入到來網購大軍這個行業。不僅我們消費者人數在增加，與此同時更多的不法商販也從實體店轉移到了網店，並且有愈加猖獗之勢。

　　網絡給這些人提供更好的販假、售假途徑，同時成本和風險也相應的降低了。拿水貨當行貨賣，拿翻新機當水貨賣，更有甚至拿手機模型當手機賣者。由於是通過網絡所以搜集證據、執法都相對提高了困難。

　　所以說，用戶想要在網上購買手機的話，一定要瞪大了眼鏡，懂得怎麼去篩選，這樣的話，才能夠買得到正版行貨的手機。