手機預裝軟件就一定要卸載嗎?為啥預裝軟件不讓卸？

上海消保委近日針對三星等發起的一項公益訴訟，讓“手機預裝應用”的話題再次回歸大眾視野。

預裝應用能在一定程度上豐富手機功能，但更多時候，它是廠商獲取利益的重要手段。對用戶而言，預裝應用存在偷跑流量、隱私洩密等多項風險。然而由於牽涉多方利益，即便官方已經推出明確禁令，預裝應用依舊層出不窮。

騰訊經過調查及二次抽樣校正，最後得出了如下結論，一起來看看。

下載渠道：應用商店比例最高 預裝是掃碼下載的3倍

調查結果顯示，手機應用商店是用戶獲取應用最主要的渠道，預裝應用是第二大渠道。調查中，10.7%的用戶通過預裝的方式獲得應用，它的比例是第三項渠道的3倍多。

受限於場景，在地面推廣中發揮重要作用的掃碼下載，其用戶比例只有3.3%。電腦下載的比例更低，只有3%，為所有渠道中的最低。

通過預裝獲取應用，這種形式在年輕群體中占據的比例並不高。在年齡不超過19歲的用群體中，通過預裝或系統自帶來獲取應用的用戶，其比例均不超過10%。在年齡為20-39歲的用戶中，它的比例約為11%。

值得注意的是，當用戶年齡不滿60歲時，通過預裝獲取應用的用戶比例會隨著用戶年齡增長不斷提升。一旦年齡超過60歲，用戶獲取應用的方式開始呈現多樣化，預裝應用的比例出現一定程度的萎縮。

對比一年前 近半成用戶的應用下載量降低

48.5%的用戶表示和一年前相比，目前的應用下載次數明顯下降。認為下載次數增多的用戶只有16.6%，另外還有34.9%的用戶認為變化不大。

在年齡為20-39歲的群體中，一半以上的用戶認為應用下載次數出現明顯下降。其中30-39歲用戶中認為下載次數減少的比例最多，20-29歲用戶稍微落後。

其他受訪者中，只有在50-59歲的群體中，比例最大的是認為前後變化不大的用戶。剩余群體中，均是認為下載次數減少的用戶，數量最多。

下載量降低原因：懶得折騰+已經夠用了

實際使用中的硬需求是促使用戶下載應用的最主要原因。嘗鮮是用戶下載應用的第二大促進因素，它的比例為28.2%。除此之外，好友推薦、優惠活動、媒體好評同樣能在一定程度上促使用戶下載一款應用。

需要注意的是，因為好友推薦而下載應用的用戶的比例為14.4%，比媒體推薦更高。盡管不如垂直媒體專業，但在實際推廣中，基於社交關系的熟人推薦比前者更富有成效。

實際需求是促使用戶下載應用最主要的因素，相應的，當現有應用能夠滿足其需求時，用戶的下載量也勢必會出現明顯下降。調查中，45.5%的用戶認為“現有應用夠用”致使他們減少應用下載，它的比例為所有因素中的最高。

由於“懶得折騰”而導致應用下載量降低的用戶同樣不少，其比例為42.3%。此外，還有21.4%和13.6%的用戶因為興趣和付費因素而減少應用下載。

結語：預裝應用難禁止是因為利益巨大

單部手機預裝應用獲得的收入不高，但是在手機廠商巨大的出貨量面前，單部手機帶來的“微薄”收入最終將匯聚成驚人的“洪流”。

調查結果顯示，預裝是用戶獲取應用的第二大渠道，僅次於手機應用商店。而在另一邊，本次調查同樣揭示，隨著用戶嘗鮮欲望降低、現有應用不斷滿足其需求，用戶的應用下載量開始出現降低。在這種背景下，預裝的重要性越發凸顯。

手機行業的激烈競爭導致智能手機價格不斷走低，在成本維持不變的情況下，硬件利潤被無限攤薄。利用預裝應用與軟件廠商分成，是手機廠商在硬件業務之外的重要營收來源。

盡管工信部在2013年底就曾推出規定，要求新手機預裝軟件必須進行備案，但實際效果有限。而規定通過入網許可限制預裝應用的方式也被運營商和實體店所利用，該項規定對他們並不構成約束力。

預裝應用難以禁止的核心在於它背後巨大的利益鏈。本次調查進一步揭示，在一定年齡范圍內，用戶通過預裝形式獲取應用的比例隨著年齡增長逐步增多——這意味著潛在的收益來源。在這種前提下，如果不解決背後復雜的利益關系，預裝應用的問題未來估計還將繼續發生。